Hotel Neptun - LifeClass Hotels & Spa - Portorož

Damjan G.

Soliden hotel z vredu ceno, s povprečnim zajtrkom. Imajo težave s parkiranjem, bilo vse polno, tako da bilo potrebno parkirat na dražje privat parkirišču.

TINA D.

Kopalni plašč za doplačilo 6 eur. Na božični večer moraš ven iz bazenov in savn ob 18h,čeprav plačaš polno ceno.

Lučka L.

Prvič z možem uživala v Portorožu v želi prostorni sobi hotela Neptun. Hrana samopostrežna in raznovrstna, zelo okusna. Mogoče je malce neroden dostop do hotela, parkirišča, saj je bolj v hribu, a zelo blizu obale.
Po 98-ih stopnicah ob hotelu Neptun se zagotovo razmigaš.

Nadja P.

Kako naj začnem. Slabo opremljena soba, grozen vonj po starem in po cigaretnem dimu. Pri prvi vecerji smo doziveli neprijetno izkusnjo z gospo, ki je dolocala sedezni red. Postavila nas je na laž, da mi pa že nismo iz tiste sobe, iz katere naj bi trdili da smo. Precej neprijetno. V sobi je bila natanko ena vtičnica pozicionirana nekje sredi hodnika. Veliko razocaranje in zagotovo se ne vracamo vec sem. Defintivno ni hotel vreden 4 zvedic.

net T.

Bazeni so mrzli,čestilka bez naše vednosti vstopa v sobo.Presenetila nas je čistillka ,ki je vstopila v sobo ne da bi potrklala ... Bili smo zgroženi ! Njen razlog je bil ,da popise mini bar 🙄 .Nikoli vec ne pridemo ❗❗

Miša M.

- nedelujoč ventilator v kopalnici
- zastarela oprema v kopalnici
- plačljiv najem kopalnega plašča, ki za to ceno ni dovolj mehak
- potreben najem minibara za odlaganje lastne pijače
- počasen Wi-Fi
- majhen parking
- zastarela televizija
- pomanjkanje vtičnic
- zelo počasi vžigajoče luči
- prehladni bazeni in na splošno prenizka temperatura bazenskega kompleksa

+ velika spalnica in balkon
+ pepelnik na balkonu
+ zelo prijazno in skrbno strežno osebje

Luka D.

Zelo slaba izkušnja. Za 300€ za dve nočitvi je ponudba skromna, hotel si 4 zvezdic ne zasluži, sobe so zelo zastarele slabo opremljene škripajoče postelje, ki so ločene, majhen televizor, ki ga iz postleje ne vidiš, plastični stoli na balkonu, da ne omenjam, da v ceno niso vključeni kopalni plašči za katere je treba doplačati še 6€. Tudi to, da so vsi LifeClass hoteli povezani, vendar je recepcija le v enem in se moraš sprehajat čez labirinte, da greš na recepcijo v sosednji hotel. Zajtrk ima pestro izbiro, nekatera hrana je slabo pripravljena (postana, mrzla). Edino staff je prijazen tako, da si hotel mogoče zasluži tri zvezdice ampak kakorkoli za tak denar je ponudba skromna in slaba izkušnja. V ponudbi so bazeni, te so večinoma v redu ampak to ne naredi take cene. Na recepciji delijo kupone za sosednjo restavracijo, ki je zaprta. Da ne omenjam, da sem za mojega Bmwja E21 moral za parking plačat 15€ na dan. Pač sj malo smo se pohecal sam to je pa tut too much

Ingrid K.

S kuponom megabon ponedbe sem rezervirala ponudbo za Lifeclass hotel Portorož in z možem sva šla na dogovorjeni termin šla v Portorož, Lifeclass hoteli, glede na megabon ponudbo za 172 eur. Preko megabona sem plačala 26,00 eur, tam naj bi še 144,00 eur. Stvar je pa v tem, da sem jim pokazala potrdilo- račun, da sem 26.00 eur že plačala, ampak mi tega sploh niso hoteli priznati in jih odšteli, morala sem plačati celoten znesek! Lani sva tudi šla tudi tako, prek9 megabona, je bilo vse, kot je moralo biti, lepo sva praznovala obletnico poroke, bila sva v Lifeclass grand hotelu s čudovito restavracijo, bazenom, upoštevali so kupon, ki sem ga ravno tako plačala preko megabona in res sem plačala samo toliko, kolikor je bilo potrebno plačati pri njih. Tokrat pa ne! V Hotelu Apollo, kjer sva se morala javit, da nam povejo, v kateri hotel naju bodo dali, so rekli, da je v vseh hotelih vse zasedeno, da ne moreva it v Grand hotel, četudi sva bila lani tam. Dali so naju dali v en star socialni hotel Mirna, restavracija kot neka stara kantina z minimalno ponudbo hrane, ki jo je bilo vedno na minimumu naloženo in vse še za večjo ceno, kot lani v Grand hotelu. Pa je bilo v Grand hotelu še prostih sob, sem izvedela. So rekli, da če bi direkt preko bookinga rezervirala, bi pa kamot dobila Grand Hotel. Se pravi, je bilo fraj sob...
Prijavnino in turistično takso so nama dvakrat računali. In ceno isto, kot da bi bila v Grand hotelu life class, ne pa enem starem, zgrajenem 1970 in nikoli več obnovljenem hotelu. Parkinga ni bilo, sva morala parkirati kilometer nižje. To, da sem jim dala račun, da sem 26 eur že plačala, niso hoteli slišati. Hladno, neomajno, da se ti njih ne tiče. Isto v hotelu Apollo, da smo predvideni za v hotel Mirna, da piše tako na rezervaciji. Da ne morejo nič narediti, da ni prostora v Grand hotelu itd.... Da če bi pa rezervirala preko bookinga za Grand hotel, da bi pa prišli v njega. Se pravi, je bilo prostih sob... Kot da so to bili to popolnoma drugi ljudje, kot lani v Grand hotelu, kjer so bili res prijazni in uslužni. Letos pa, kot da sem na drugem planetu.
Nikoli ne kompliciram, nisem taka oseba, ampak lani sva šla preko iste ponudbe tja...bilo je sanjsko. To sva si poželela za obletnico poroke, nikoli ne hodiva po hotelih, saj veste...gradnja hiše, trije otroci, vedno kaj... in končno ko greva, upaš, da bo lepo. Prvič sama, brez otrok in lepše obletnice poroke se nisva imela. Letos sva si poželela obletnico poroke ponoviti v Portorožu, zato sem rezervirala preko megabona spet, a sem zelo razočarana. Star hotel, s črnimi stenami, kot nek socialen, brez bazena, z "restavracijo" kot neko staro kot šolsko kantino, otroci štirih družin so divjali kar naprej po hodnikih in kričali do polnoči, plašči so bili plačljivi, po 6 eur na osebo, če bi ga uporabil, v Grand hotelu so zastonj. Tudi tistih malih šampončkov ni bilo. Bil je kot ena tuba, pričvrščena na steni, za stiskanje, z vonjem po detergentu za posodo. Povedala sem, da imava obletnico poroke, v sobi dve majavi postelji daleč narazen. Jaz sem se kar zjokala. Žalostna izkušnja. Upam, da bo to moje pismo prebral kdo od vodstva Lifeclass hotelov.
Zelo grdo, zelo sem razočarana.