Jager Supermarket - Vransko - Vransko

Miha K.

Katastrofalna trgovina v primerjavi z drugimi trgovinami. Vedno dela le ena blagajna ne glede na to koliko ljudi čaka v vrsti, čeprav imajo 3 blagajne. Sem lokalec in lahko trdim da še nikoli nisem videl da bi delovale dve kaj šele tri blagajne naenkrat. Pred kratkim je trgovina bila sicer lepo prenovljena, vendar oddelek sadja je že spet tak kot je bil - zanemarjen, sadje in zelenjava po večini katastrofalno. Osebje je sicer prijazno, vendar brez filinga za kvaliteto storitve, npr. ko je takšna vrsta na blagajni gre druga uslužbenka mimo te vrste kot da je to povsem nekaj vsakdanjega, namesto da bi se vsedla za drugo blagajno da ljudje ne bi toliko časa čakali. Ta komentar sem napisal med čakanjem na vrsto in ga zaključil še preden sem prišel na vrsto. Upam da se še kdo pridruži negativni oceni te poslovalnice, da se vodje trgovine morda malo zamislijo nad kvaliteto svoje storitve!

JEZERSKO59 P.

Ja dober dokaj velik in sodoben center,ki ima veliko izbiro-zivila,tehnika,tekstil in se kaj druga se najde,bankomat,in prav prijeten kafic,tako da za vsakega nekaj.

Marko P.

Spoštovani,

Glede na to da ste edina trgovina na Vranskem se lahko zaposleni v vaši poslovalnici obnašajo vehementno do svojih strank, tako na oddelku tehnike kot v živilskem delu trgovine.

Pripombe gredo na:

- pomoč in svetovanje na oddelku tehnike. Za pomoč sem prosil osebo v uniformi Jager, ki pa mi ni mogel biti v pomoč, ker je začasno premeščen iz oddelka delikatese in mi ni mogel pomagati, kljub njegovemu interesu. Po pol ure je končna prišla prodajalka iz oddelka tehnike in mi osorno povedala, da se omenjeni vijaki ne prodajajo na kos, kot je navedeno na izobešeni ceni ampak moram vzeti celo škatlo in bodo potem ti zaracunali 200 vijakov. Takšnega zavajanja strank in osornega vedenja prodajalke v dopoldanski izmeni si nisem predstavljal zato sem zaprosil za knjigo pritožb, ki je nimate. Knjiga pritožbe je samo na oddelku delikatese kar pa je skrajno ne odgovorno, da bom pisal pritožbe na oddelku, kjer se težavah ni zgodila. Zaradi slabe kvalitete storitev sem zapustil trgovino in pri konkurenci v Žalcu pustil svoj denar.

-slaba kvaliteta izdelkov zelenjave in pretečeni roki čipsov oz. prigrizkov.

Na oddelku zelenjave kot je to stalna praksa, se prodaja dobesedno gnila zelenjava. V košari -50% pa dejansko kompost. Kljub prenovi je odnos še vedno slab do te ponudbe, da ne omenim še delikatese kjer prodajalke morajo po novem še gnesti testo in peči pice se čaka na delikatesi zelo dolgo. Če pa omeniš,  da bi rad nekaj z delikatese te prodajalka, ki trenutno polni police s pijačami prijazno pojamra, da jih je premalo in da, kaj sploh počnem v trgovini oz. sem pre zahtevna stranka.

V poslovalnici v Celju in v Latkovi vasi je kakovost storitev dosti na višjem nivoju, kjer ti s prijaznostjo pomagajo do izbire. Kot to stranka pričakuje oz. je po vseh trgovinah v Sloveniji ustaljena dobra praksa.

Upam, da ta mail doseže pravega naslovnika za izboljšavo vaših delovnih procesov kot komunikacijo s kupcem.

Prijazen pozdrav,

Marko Podjed, Vransko

Mitja P.

Mesnica - mesar v trgovini je priboril dodatno zvezdico pri oceni. Zelo sem zadovoljen z njegovim prisropom do strank.
Ko bi le bilo še več takih trgovcevv
Lp Mitja

Darko C.

Gradbeni oddelek mlajsi skladiscnik katastrofa. Bolj nesposobnega delavca se nisem videl. Aroganten odnos, len, ne zna zracunati koliko je 5x8. Pridemo prevzeti robo zavija z ocmi, ces da ga motimo med malco. Ce nimate ljudi za delati, raje zaprite, mi bomo pa gradbeni material kupovali drugje.

Nevenka T.

Urejena, čista trgovina velika izbira izdelkov po ugodnih cenah le zelenjavni kotiček je premalo založen z svežo zelenjavo,osebje prijazno . Priporočam.

Milan P.

Super. Zelo zelo široka ponudba prehrambenih artiklov in mesa do čistil itd. Redke trgovine so tako založene s temi artikli. Poleg pa je še manjša trgovina z te Tom kjer se tudi kaj najde po ugodnih cenah.

Kralj K.

Žalostno,da je samo en prodajalec na oddelku tehnika.Prenaporno za eno osebo.Pomoč strankam ,ter bit še na blagajni.Tako ,da se stranke včasih premislijo.Odgovorni razmislite.