Upravna enota Ljubljana - Ljubljana

Stefanija

Prišla sem zaradi overitve soglasja, da lahko moj otrok potuje v tujino s tretjo osebo. Gospa na okencu me je prepričevala, da sploh ne potrebujem notarsko overjene izjave, saj jo lahko napišem sama doma na roke. Glede na svoje prejšnje izkušnje na meji in letališčih sem vseeno zahtevala pripravljen obrazec, ki ga imajo na UE. Komaj sem ga dobila.

Gospa mi je nato rekla, naj grem ven, obrazec izpolnim in se ponovno vrnem. To sem naredila v manj kot treh minutah. Ko sem prišla nazaj, pa ni bila več prijazna – grobo mi je rekla, naj grem ven, ponovno vzamem listek in počakam. Lahko bi mi že prej povedala, da je treba ob izpolnjevanju obrazca znova vzeti listek, in tako ne bi po nepotrebnem čakala v vrsti skupaj z vsemi nenaročenimi.

Petek, 2. 10. 2025, ob 8.40, na okencu št. 8. Gospa s kratkimi blond lasmi.

Gaber Z.

I gave them all stars. I didn't mind waiting time, but I must say that employees behind glass walls are working hard and in favour of the customers.

I was served by beautiful blue eyed lady that made everything quickly and by the book. She truly deserves a bouquet of flowers every single day for her devoted work there.💐🌹💐🤩

I really must say that people have to understand their working standards. The employees are trapped behind glass walls, dealing with any kind of people. They can hardly go to toilets or have some drink or send some massage. They have to deal with customers that are constantly angry with the queue system, long waiting hours and legislations obstacles...

So that's the reason that I gave all stars for the ladies there.

Grega S.

Smo v letu 2025 kjer imamo tehnologijo, ki se ji reče računalnik in ta tehnologija očitno ni enaka papirju kot včasih je treba pred naročiti se in čakat na termin sprejema potem prideš na sprejem spet čakaš rabiš frej dan vzet. Zdej pa jaz vprasam njih če jaz ki se ukvarjam z transportom tud začnem naročanje za sekret papir ali pa kruh oziroma šminko ki jo potrebujete in vse skupaj potem se dostavim v kakšnih parih tednih pa kam to pelje lepo prosim kovida je konec ne se svalkat po malica in ignorirati folk kam to pelje začnite delat I se ne sprenevedanje več na vse kot so kovid Ukrajina splošno globalno veš svet potem smo pa mi tko ne gre več

Naja T.

Katastrofalen odnos do strank. Prišla sem naročena za podaljšanje vozniškega dokumenta. Ker nisem imela s seboj enega lista, mi je gospa razlagala kaj točno moram prinesti, ko se je za njo prikazal en izredno nesramen star gospod, jo prekinil sredi povedi in me skoraj da ne nadrl, da ker nimam ustreznih dokumentov se nimamo kaj za pogovarjati. Poden od ustanove.

nesterzhzhot

Usually, I expect places like this to be moderately unpleasant. But here I got very nice experience: I came without appointment and I got my queue pretty fast (30 min). Staff is really kind and helpful, I managed to accomplish my stuff, even though I did a lot of mistakes in my application. Definitely 5/5 experience

Tadeja ?.

Če imaš za uredit nujne zadeve si lahko za ta dan vzameš dopust. Za naročanje čakaš na termin 14 dni, če prideš nenaročen se hitro zamudiš cca 3h.
Od šestih okencev delala nekaj časa samo dva, potem samo še eden. Ko opravijo z eno stranko mine vmes nekaj minut, da pride na vrsto naslednja. Uglavnem delajo v rikverc…

Teja ?.

Katastrofa, če ste pametni, ne hodit na to upravno enoto. Delata 2 okenca od šestih, pa še to hodijo na ''malice'' konstantno, tako da dejansko dela samo 1 okence večina časa, poleg tega pa si za vsako osebo vzamejo vsaj 15 minut, in še po temu si očitno med VSAKO novo stranko vzamejo še 5 minut pavze. Zunaj pa vsaj 20 ljudi, ki čaka na vrsto. Ne zapravljajte časa.

nevenka D.

To je res poden od ustanove od varnostnika naprej.. le kje jih najdejo. Tam za gotovo ne bom šla nikoli več.